Jak nakupovat?
Objednání zboží
Objednávat zboží můžete některým z uvedených způsobů:
- prostřednictvím e-shopu www.zlklshop.cz
- e-mailem na: shop@zlkl.cz
- telefonicky: +420 770 162 609 (pracovní dny 7.00 - 14.30)
Fotografie, vzorky
Fotografie a vzorky jsou na celém webu jen ilustrační.
Platba za zboží
Můžete si vybrat z těchto platebních možností:
- platby předem platební kartou
- platby předem převodem na účet
- platba na dobírku při převzetí zboží
Platby na fakturu se lhůtou splatnosti nabízíme stálým zákazníkům u větších objednávek. Pro možnost nákupu na fakturu se lhůtou splatnosti nás neváhejte kontaktovat a domluvíme se na detailech.
Zpracování objednávek
Vaši objednávku po přijetí ihned zpracujeme a e-mailem vám zašleme potvrzení objednávky.
Termín dodání zboží
Pokud je zboží skladem, zasílku odesíláme do dvou dnů od připsání platby na účet. V případě dobírky odesíláme zásilky do dvou dnů od přijetí objednávky. Dopravce standardně doručuje zásilky hned následující den po vyzvednutí balíku. Pokud by to nebylo možné, zásilku přepravce dodá v další nejbližší možný termín. Ve chvíli předání vaší zasílky vám přijde potvrzovací email. Následně vám dopravce zašle informaci o doručení zásilky na uvedený telefon, případně e-mail. Doručení probíhá v pracovní dny od 8:00 do 17:00 hodin.
Vrácení a výměna zboží
Máte právo vrátit nebo vyměnit obdržené zboží bez udání důvodu do 14-ti dnů od jeho obdržení. Zboží musí být nepoužité v původním obalu. Platba za vrácené zboží bude uhrazena do týdne od obdržení zboží na sklad. Ve většině případů však následující pracovní den (technici musí prozkoumat, jestli zboží není poškozeno). V případě vrácení zboží dopravu hradí a sjednává kupující.
Kontak pro vrácení zboží je:
Masarykova 378/33
789 85 Mohelnice
Servis a reklamace
V případě, že se vyskytne jakýkoliv problém s vaším zbožím, prosím volejte linku +420 770 162 609 nebo nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu na adrese: shop@zlkl.cz. Vaše problémy se pokusíme vyřešit obratem v řádu dnů.
Kontaktujte nás!
V případě jakýchkoliv dotazů k produktům nás neváhejte kontaktovat!
Tel: +420 770 162 609
E-mail: shop@zlkl.cz