Tel: +420 770 162 609
E-mail: shop@zlkl.cz
Ako nakupovať?
Objednanie tovaru
Objednávať tovar môžete niektorým z uvedených spôsobov:
- prostredníctvom e-shopu www.zlklshop.cz
- e-mailom na: shop@zlkl.cz
- telefonicky: +420 770 162 609 (pracovní dny 7.00 - 14.30)
Fotografie, vzorky
Fotografie a vzorky sú na celom webe len ilustračné.
Platba za tovar
Môžete si vybrať z týchto platobných možností:
- platby vopred platobnou kartou
- platby vopred prevodom na účet
- platba na dobierku pri prevzatí tovaru
Platby na faktúru so splatnosťou ponúkame stálym zákazníkom pri väčších objednávkach. Pre možnosť nákupu na faktúru so splatnosťou nás neváhajte kontaktovať a dohodneme sa na detailoch.
Spracovanie objednávok
Vašu objednávku po prijatí ihneď spracujeme a e-mailom vám zašleme potvrdenie objednávky.
Termín dodania tovaru
Ak je tovar na sklade, zásielku odosielame do dvoch dní od pripísania platby na účet. V prípade dobierky odosielame zásielky do dvoch dní od prijatia objednávky. Dopravca štandardne doručuje zásielky do dvoch dní po prevzatí balíka. Ak by to nebolo možné, zásielku doručí v najbližšom možnom termíne.
V momente odovzdania vašej zásielky vám príde potvrdzovací e-mail. Následne vám dopravca pošle informáciu o doručení zásielky na uvedené telefónne číslo alebo e-mail. Doručovanie prebieha v pracovných dňoch od 8:00 do 17:00 hod.
Vrátenie a výmena tovaru
Máte právo vrátiť alebo vymeniť prijatý tovar bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale. Platba za vrátený tovar bude uhradená do týždňa od jeho prijatia na sklad, vo väčšine prípadov však nasledujúci pracovný deň (technici musia skontrolovať, či tovar nie je poškodený). V prípade vrátenia tovaru hradí a zabezpečuje dopravu kupujúci.
Servis a reklamácie
V prípade, že sa vyskytne akýkoľvek problém s vaším tovarom, prosím volajte linku +420 770 162 609 alebo nás kontaktujte prostredníctvom e-mailu na adrese: shop@zlkl.cz. Vaše problémy sa pokúsime vyriešiť obratom v priebehu niekoľkých dní.
Kontaktujte nás!
V prípade akýchkoľvek otázok k produktom nás neváhajte kontaktovať!